সর্বশেষ আপডেট: ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
Fashion Fulki আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://fashionfulki.com/ ব্যবহার করেন, কোনো পণ্য দেখেন, অর্ডার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় বা অর্ডার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য দিতে পারেন:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- বিলিং বা অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- অর্ডার করা পণ্যের তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
- আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য
এছাড়াও, ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:
- IP Address
- Browser-এর ধরন
- Device-এর তথ্য
- Operating System
- কোন কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে
- Website ব্যবহারের তথ্য
- ভিজিটের তারিখ ও সময়
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও সম্পন্ন করতে
- পণ্য আপনার কাছে ডেলিভারি দিতে
- অর্ডার নিশ্চিত করতে বা অর্ডার সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে
- আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে
- রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত সেবা দিতে
- আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে
- Website-এর নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে
- প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
- প্রয়োজনীয় সার্ভিস সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
- Customer experience উন্নত করতে
৩. অর্ডার ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন Fashion Fulki-তে অর্ডার করেন, তখন অর্ডার সম্পন্ন ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানার মতো তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট courier বা delivery service provider-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৪. Cookies
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
Cookies ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা:
- Shopping cart বা কিছু পছন্দ মনে রাখতে পারি
- Website-এর বিভিন্ন feature সচল রাখতে পারি
- Website কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে পারি
- Website-এর performance উন্নত করতে পারি
আপনি আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. Payment সংক্রান্ত তথ্য
Website-এ প্রদর্শিত payment option অনুযায়ী আপনার payment সংশ্লিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের payment বা financial service provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
Fashion Fulki অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার sensitive payment credentials সংরক্ষণ করার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না।
Payment করার সময় শুধুমাত্র website-এ প্রদর্শিত অনুমোদিত payment method ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
Fashion Fulki আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত service provider-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- Courier বা delivery service
- Payment বা transaction service provider
- Website hosting ও technical service provider
- Website security ও analytics service
- অন্যান্য প্রয়োজনীয় business service provider
এই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।
৭. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত access, পরিবর্তন, অপব্যবহার, হারিয়ে যাওয়া বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage পদ্ধতিকে শতভাগ নিরাপদ হিসেবে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অর্ডার, customer service, business records, security এবং প্রযোজ্য আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।
যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, তখন প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তা মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।
৯. তৃতীয় পক্ষের Website ও Services
আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের Website, service বা integration-এর link থাকতে পারে।
এই তৃতীয় পক্ষের privacy policy, security বা কার্যক্রমের জন্য Fashion Fulki দায়ী নয়।
কোনো তৃতীয় পক্ষের Website-এ ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
Fashion Fulki-এর Website সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য। এটি বিশেষভাবে শিশুদের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি।
যেখানে আইন অনুযায়ী অনুমোদিত নয়, সেখানে আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।
১১. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে, যেমন:
- আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
এ ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
১২. এই Privacy Policy পরিবর্তন
Fashion Fulki প্রয়োজন অনুযায়ী সময়ে সময়ে এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তিত Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে Last Updated তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
১৩. যোগাযোগ
Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Fashion Fulki
ঠিকানা: Feni, Bangladesh
ফোন: +880 1634-651938
ইমেইল: fashionfulki@gmail.com
ওয়েবসাইট: https://fashionfulki.com/
Fashion Fulki-এর Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy পড়েছেন ও বুঝেছেন বলে বিবেচিত হবে।